Ticket Pro (Система заявок) для OpenCart
- Повна сумісність із версіями OpenCart 2.x та 3.x
- Швидка та безпечна інтеграція (OCMOD) без заміни системних файлів
- Чистий та оптимізований код для максимальної швидкодії магазину
- Офіційна технічна підтримка та допомога з встановленням
Система заявок / Ticket Pro - модуль для OpenCart додає до магазину окремий розділ для звернень покупців. Клієнт може створити заявку з особистого кабінету, вказати тему звернення, обрати відділ та пріоритет, описати питання та надіслати повідомлення адміністратору. Всі звернення зберігаються всередині магазину, тому листування не втрачається і залишається прив'язаним до клієнта. Це зручно для обробки питань на замовлення, доставку, оплату, товари, повернення та інші звернення, де потрібен зрозумілий порядок роботи.
В обліковому записі покупець бачить свої заявки в окремому списку. Для кожної заявки відображається номер, назва, статус, дата та основна інформація. Клієнт може відкрити звернення та продовжити листування без створення нової заявки з того самого питання. Нові заявки та повідомлення оновлюються онлайн, тому зміни з'являються без ручного перезавантаження сторінки. Якщо з одного питання з'являється кілька повідомлень, все листування залишається всередині однієї заявки і доступне клієнту будь-якої миті.
На панелі адміністратора є вкладка для роботи із заявками. Менеджер може переглядати звернення, відповідати клієнтам, змінювати статус, використовувати відділи та пріоритети, а також шукати заявки за назвою, email, номером, ім'ям та телефоном. У налаштуваннях доступні параметри зовнішнього вигляду, кольору статусів, округлення та відображення елементів. Модуль допомагає організувати підтримку покупців усередині магазину та зробити обробку звернень більш зрозумілою для адміністратора та клієнта.
Характеристики модуля:
- Створення заявок з особистого кабінету покупцяОсобливий список звернень в обліковому записі клієнтаОнлайн-оновлення нових заявок і повідомленьВідображення першої заявки без перезавантаження сторінкиІсторія листування всередині кожної заявкиВідповіді адміністратора з панелі керування Повідомлення клієнта при відповідіадміністратораНалаштовуються статуси заявокІндивід темамПріоритети для позначення важливості заявкиПошук за назвою, email, номером, ім'ям та телефономПагінація списку заявокНалаштування дизайну форми та спискуНалаштування округлення елементівБейджі статусів у списку заявок
Інструкція з встановлення модуля:
- Перейдіть до розділу "Встановлення додатків/розширень" і натисніть кнопку "Завантажити"; Виберіть завантажений файл, і дочекайтеся появи тексту "Додаток успішно встановлено"; Потім перейдіть в "Менеджер додатків", і натисніть кнопку "Оновити".
Мова: Російська, Англійська
| Характеристики | |
| Ocmod | Так |
| Розповсюдження | Платно |
| Адаптація | Платно |
| Сумісність | 2.0, 2.1, 2.2, 2.3, 3.0 |
| Локалізація | Українська, англійська, російська |
| Ліцензія | На всі ваші сайти |
| Версія PHP | 5.6-8.5 |